2011年02月20日

「ペーシング」らしい。。。

先日2月15日、氷見YEG主催のセミナーが行われましたface02

宮﨑 聡子(みやざき さとこ)氏のセミナーで
「人間関係の心理的な法則(NLP)を身につけよう」というテーマで講演されましたface01

詳しくはこちらに。。。http://e120.dgblog.dreamgate.gr.jp/e80874.html

なかでも、ひとつ心に残っている言葉は・・・・
「ペーシング」です。

ペーシングとは・・・
相手の話し方に自分の話し方をあわせる方法のことを言います。
とのこと。

詳細は割愛しますが、私も全部とは言えませんが、一部だけ使っています。

それは、お客様と用語をあわせることですface01
(まぁ、当たり前といえばそうなんでしょうけど、ちょっと意識してます。)

たとえば、わかりやすい例でいうと。
お客様が「Webサイト」っていってたら、私も「Webサイト」っていいますし、
お客様が「ホームページ」っていってたら、私も「ホームページ」っていいます。

できるだけ、合わせるようにしています。
でも、つい専門用語を連発してしまうこともあるので、そのへんは反省ですface06

今度は、体をペーシングできるように心がけようface01

宮﨑先生、基本となるお話ありがとうございました!


宮﨑先生の熱意ある講演icon09


実際にお二人にペーシングを実践してみましたface08



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Posted by とうかい ゆうしん at 02:33│Comments(0)セミナー
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